Многофункциональный центр Сафакулевского района

Как работает МФЦ в Сафакулевском районе

   На сегодняшний день в нашей стране уже   много лет  существует такая организация как Многофункциональный центр, в котором  гражданин РФ может получить государственную или муниципальную услугу.

Как работает МФЦ в Сафакулевском районе, мы решили выяснить у  начальника Сафакулевского районного отдела государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»  Рината Рашитовича Хайрнасова

 

 

 - Что  представляет собой МФЦ? (Многофункциональный центр)

 

 - Центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» или как их еще называют многофункциональные центры (МФЦ) - это современные учреждения, работающие по принципу «одного окна», ориентированные на максимальное упрощение процедуры оформления документов, необходимых людям в самых разных жизненных ситуациях. Принцип «одного окна» означает, что заявителям, чтобы поменять паспорт, зарегистрировать права на дом или землю, оформить прописку по месту жительства или оформить пособие на ребенка теперь не нужно бегать из одного ведомства в другое, а достаточно просто прийти в МФЦ и получить все необходимые услуги в одном месте.

 

 - Как организована работа в МФЦ?

 

 - На первичном приеме обратившиеся к нам граждане могут получить у специалистов отдела полную и исчерпывающую консультацию по интересующим услугам. А при наличии необходимых документов сразу написать заявление на получение нужной государственной услуги. После приема пакета документов от заявителя, специалисты отдела обрабатывают их и формируют в дело. Сформированные дела ежедневно доставляются в соответствующие государственные органы, а после истечения срока вынесения решения, предусмотренного законом, возвращаются в МФЦ. Далее специалисты отдела по контактному номеру телефона информируют заявителя о готовности документов.

 

 - Какие вопросы можно решить в МФЦ?

 

 - С момента открытия отдела жители района получили возможность оформить заявления на предоставление 53 различных государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний день количество услуг в Сафакулевском районном отделе ГБУ «МФЦ» достигло 126, и в дальнейшем данный перечень будет только расширяться. С полным перечнем услуг можно ознакомиться на официальном сайте ГБУ «МФЦ» (www.mfc45.ru) или непосредственно в Сафакулевском районном отделе.

 

 - В какие органы можно обратиться через службу «одного окна» (в Сафакулевском районе)?

 

 - На сегодняшний день у нас можно получить услуги следующих государственных органов: Государственное учреждение — Курганское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации; Управление федеральной налоговой службы по Курганской области; Управление Федеральной Службы Государственной Регистрации Кадастра и Картографии по Курганской области (Росреестр); Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Курганской области; Государственное учреждение — Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Курганской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области — Управление Роспотребнадзора; Управление Федеральной службы судебных приставов по Курганской области; Территориальное управление Федерального агентства по управлению государственным имуществом в Курганской области; Главное управление социальной защиты населения Курганской области; Управление ЗАГС по Курганской области; Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Курганской области; Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Курганской области; Департамент промышленности, транспорта, связи и энергетики Курганской области; Департамент экономического развития Курганской области; Государственная  жилищная инспекция Курганской области; Главное управление по труду и занятости населения Курганской области; Администрация Сафакулевского  района; АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства»

 

 - В чем преимущество обращения в МФЦ перед обращением в другие государственные и муниципальные органы?

 

 - МФЦ призван упростить процедуру получения гражданами государственных и муниципальных услуг. То есть, заявитель может получить сразу несколько государственных услуг, придя к нам – в комфортных условиях и без утомительных ожиданий в очередях и беготни по разным инстанциям. Также немаловажно для предотвращения факта коррупции то, что у гражданина не будет непосредственного контакта с сотрудником государственного органа. Всю работу по улаживанию и решению вопросов заявителя МФЦ берет на себя.

 

 - В чем отличительная особенность Многофункционального центра в Сафакулевском районе от других районов?

 

 - Особенностью ГБУ «МФЦ» является узнаваемость бренда «Мои документы», поэтому все отделы МФЦ максимально схожи между собой, чтобы заявитель при обращении в любой офис мог чувствовать себя «как дома». Если же говорить о перечне услуг, то все услуги федерального уровня оказываются во всех офисах МФЦ. Отличаются только муниципальные и некоторые услуги регионального уровня. Например, в Сафакулевском районном отделе ГБУ «МФЦ» нельзя получить услуги администраций других районов области, а только Администрации Сафакулевского района.

 

 - Платны ли услуги в МФЦ? Как быстро получить услуги в МФЦ?

 

 - Все услуги оказываются бесплатно, за исключением тех, за которые государством предусмотрено взиманием госпошлины. Сроки получения услуг могут быть разными: от нескольких минут (например, регистрация на Едином портале государственных услуг) до нескольких месяцев (например, получение заграничного паспорта не по месту жительства).

 

 - Где и когда гражданин РФ может получить готовые документы?

 

 - В основном готовые документы граждане получают непосредственно в офисе МФЦ, после информирования посредством телефонного звонка или sms-сообщения от специалиста отдела о готовности документов. В некоторых услугах предусмотрена возможность получения итоговых документов от государственного органа, минуя МФЦ, почтовым отправлением по адресу  проживания или на электронный ящик.

 

 - Как попасть на прием к специалисту МФЦ?

 

 - Достаточно просто прийти к нам в офис с паспортом и получить талон в терминале электронной очереди. Система управления очередью автоматически направит заявителя в первое освободившееся окно.

 

 - Почему срок выдачи документов, поданных через МФЦ, увеличивается?

 

 - Действительно, при получении услуг в ГБУ «МФЦ» к предусмотренному сроку добавляется два дня. Это нужно для того, чтобы после обработки передать дело в государственный орган, а после исполнения вернуть его обратно для выдачи заявителю.

 

 - Где гражданин РФ может получить реквизиты для оплаты государственной пошлины?

 

Реквизиты для оплаты государственной пошлины гражданин может получить на официальном сайте ГБУ «МФЦ» или непосредственно у специалистов Сафакулевского районного отдела.

 

 - Какие есть основания для отказа в предоставлении услуг в МФЦ?

 

 - Основанием для отказа в предоставлении услуг в МФЦ является отсутствие документа, удостоверяющего личность гражданина. Если же такой документ предоставлен, в подавляющем большинстве случаев при получении услуг в ГБУ «МФЦ» основания для отказа в приеме документов отсутствуют. Однако, есть услуги, в которых предусмотрен отказ в приеме при несоблюдении требований порядков взаимодействий с органами. Например, при получении паспорта гражданина РФ МФЦ откажет в приеме, если не представлены все документы, указанные в регламенте, либо личная фотография не соответствует требованиям и т.д.

-  Спасибо за интервью, Ринат Рашитович!

Зиля КАЗЕЕВА

Комментарии

В Детско-юношеской спортивной школе состоялась товарищеская встреча по настольному теннису.

Кубок памяти Геннадия Закировича Валеева по волейболу

Роль ГТО в развитии массового спорта

Все новости рубрики Спорт