Если цена на ценнике не совпадает с чеком

Что делать?

   В Петуховский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области поступают письменные обращения по вопросам расхождения цены на выставочном ценнике в торговом зале магазина с ценой на кассовом чеке.

   Управление Роспотребнадзора по Курганской области разъясняет. В соответствии с действующим законодательством, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить всю информацию о товарах в рублях. В Гражданском Кодексе Российской Федерации закреплено такое понятие как оферта, адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение. Выставочный ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
   При выявлении расхождений необходимо сообщить администратору магазина и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике. В случае отказа выполнить законное требование покупателя, необходимо зафиксировать этот факт (сфотографируйте ценник, хотя бы на мобильный телефон, желательно, чтобы на фотографии были дата и время). Затем потребуйте книгу отзывов и сделайте запись о нарушении. Возможна и подача письменной претензии, в двух экземплярах. Один экземпляр вручить продавцу либо направить письмом с уведомлением. В случае вручения претензии лично, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, свои Ф.И.О. и подпись. В случае несогласия, обращайтесь в Роспотребнадзор с заявлением, фотографией ценника и чеком. Указанное нарушение является основанием для привлечения к административной ответственности.

   Для получения консультации обращайтесь в Петуховский отдел Управления Роспотребнадзора по адресу: 641600, Курганская область, г. Макушино, ул. Ленина, 70, тел./факс 83523620901. Доступ к ГИР ЗПП осуществляется через официальный сайт Роспотребнадзора http://zpp.rospotrebnadzor.ru

Комментарии

Уровень регистрируемой безработицы составил 7,1 %

Все новости рубрики Актуально